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Traitement des commandes: Pour préparer et expédier les commandes, gérer les retours et les échanges. Personnalisation de l'expérience utilisateur: Pour proposer des produits adaptés aux préférences des clients, en tenant compte des produits précédemment achetés et des tendances locales. Communication marketing: Pour envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des informations sur les nouveaux produits, via des canaux adaptés au marché sénégalais (SMS, WhatsApp, réseaux sociaux). Analyse statistique: Pour améliorer le site et les services proposés, en analysant les habitudes d'achat des clients, les produits les plus populaires, les zones géographiques les plus actives. Partage des données:
Prestataires de services locaux: Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services locaux (transporteurs, prestataires de paiement) pour faciliter la livraison et les transactions. Partenaires marketing locaux: Les données peuvent être partagées avec des partenaires marketing locaux pour des campagnes publicitaires ciblées, sous réserve de votre consentement. Sécurité des données:
Mesures techniques: Chiffrement des données sensibles, pare-feu, systèmes de sauvegarde réguliers. Mesures organisationnelles: Contrôle d'accès aux données, sensibilisation des employés à la protection des données, conformité aux réglementations locales en matière de protection des données. Droits des utilisateurs:
Droit d'accès: Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et obtenir une copie. Droit de rectification: Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète. Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing direct. Points spécifiques au contexte sénégalais:
Conformité à la réglementation locale: La politique de confidentialité doit être conforme à la législation sénégalaise en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la collecte, le traitement et la conservation des données personnelles. Utilisation des langues locales: La politique de confidentialité doit être disponible en français et, si possible, dans les langues locales les plus parlées au Sénégal (wolof, pulaar, etc.). Prise en compte des spécificités culturelles: La politique de confidentialité doit tenir compte des spécificités culturelles du Sénégal, notamment en matière de respect de la vie privée et de la communication. Mention des autorités de contrôle: La politique de confidentialité doit mentionner les autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données au Sénégal.
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